FAQ | Snowtigz – Antworten zu Bestellung, Versand & individuellen Designs

Bestellung & Bezahlung

Wie bestelle ich bei Snowtigz?

Lege deine Wunschprodukte in den Warenkorb und folgen der Kasse. Bezahlen kannst du mit Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Melde dich bitte sofort über unsere Kontaktseite mit deiner Bestellnummer.

Sind meine Transaktionen sicher?

Ja. Alle Transaktionen laufen verschlüsselt über geprüfte Zahlungsdienstleister.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

In Deutschland in der Regel 3–7 Werktage. Lieferungen ins EU-Ausland oder international können länger dauern (siehe Versand & Lieferung).

Ist der Versand kostenlos?

Ja, innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Internationale Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja. Du erhältst eine E-Mail mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.

Größen, Passform & Pflege

Wie finde ich meine Größe?

In jeder Produktbeschreibung findest du eine Größentabelle. Falls du unsicher bist, schreib uns. Wir helfen dir gerne weiter.

Wie pflege ich meine Snowtigz-Styles?

30 °C, auf links waschen
Nicht in den Trockner
Druckflächen beim Bügeln aussparen
Weitere Details finden Sie unter Pflegehinweise.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Nein. Da jedes Produkt bei Snowtigz individuell nach deiner Bestellung produziert wird, besteht kein Rückgaberecht und kein Umtausch (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Gibt es Ausnahmen?

Ja. Nur wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft produziert wurde. In diesem Fall melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos und deiner Bestellnummer bei uns. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Made 4 U & Logodesigns

Kann ich ein eigenes Design anfragen?

Ja! Mit unserer Made 4 U Kategorie kannst du uns jederzeit deine Wunschideen mitteilen. Ob Streetwear, ein ganz anderer Stil oder ein spezielles Einzelstück. Wir besprechen alles mit Dir und setzen es individuell um.

Bietet ihr auch Logodesigns für Unternehmen an?

Ja. Neben Mode entwickeln wir auch maßgeschneiderte Logodesigns für Firmen, Projekte oder Start-ups. Schreibe uns einfach über die Kontaktseite.